OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1.- Determinar cuales son las solicitudes mas frecuentes realizadas por los usuarios y usuarias en la sede del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales.

2.- Identificar los Departamentos encargados de suministrar la información y gestionar los tramites determinados previamente.

3.- Elaborar Material Informativo de fácil comprensión que indique los requerimientos, pasos y entes responsables para los tramites mas frecuentes.