DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA

En la del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales cada día se presentan una gran cantidad de personas en búsqueda de información y realizar tramites que muchas veces no puede concretar debido a que no se presentan los días precisos o no es el sitio indicado para realizar sus tramites. todo esto genera grandes inconvenientes, descontentos, mala imagen de la organización y criticas por parte de los usuarios.